監理人員要學會“四會”
發布時間：2013-06-24 新聞來源：一覽監理英才網
學會做人，學會做事，學會相處，學會感恩。這是每一個社會公民從小到大都應該好好學的。筆者在這里不是泛泛的發表議論。而是就監理行業的從業人員這個群體而言的。從他們所應具有的思想品質、人格魅力、知識技能和管理能力、團隊的協作精神、感恩企業和感恩社會等方面，來具體說說監理人員學會“四會”及其對做好監理工作的重要性。
一、 要學會做人
工程監理人員在執業中學會做人，這一點非常重要。這是一個人立業之本、成就事業之基。司馬光曾說過：“才者，德之資也；德者，才之帥也。”德是管方向的，是統帥、是靈魂。學會做人，監理人員就要有好的職業道德。首先，要愛崗敬業。敬由愛生，愛是敬的基礎，敬是愛的升華。這是職業道德的首要規范。監理人員就要對工作有一種敬畏之感。我們通常說愛國，體現在不同行業有不同的內涵。體現在監理人員身上的愛國，更多地是對自己的工作要有作為，通過自己卓有成效的工作，提高建設工程的質量和效益，對人民和社會高度負責。這就要求監理人員要將自己從事的監理工作，作為自己為之終身奮斗的事業，表現出對監理職業的高度忠誠，并具有與企業緊密貼合的價值觀和價值取向，具有強烈的事業心和責任感。其次，要有職業信用。這既是做人的基本準則，也是職業道德的精髓。從倫理學角度理解，信用是指信守承諾，是一種道德品質；從經濟學解釋，信用是建立在信任基礎上的一種能力。信用是市場經濟的通行證。職業信用是監理人員從業的一種最基本素質。守法誠信不僅是監理人員的一種品德，更是一種責任；不僅是一種道義，更是一項做人的準則；不僅是一種聲譽，更是一種重要資源，是監理人員獲取從業機會，并從事監理行業工作的基本能力。三是清正廉潔、公正無私。市場經濟具有追逐利益的屬性，這就使得一些監理人員滋生了“一切向錢看”的拜金主義，在利益的驅駛下，有的監理人員經不住物質利益的誘惑，吃拿卡要的現象還不少，這不僅影響了監理工作的公正、公平，也損害了監理行業的形象。因此，監理人員必須加強思想修養，重視培養高尚的道德情操。人生的價值在于奉獻，還是在于索取?青年時代的馬克思曾說過，人培養高尚的情操是學會做人的一個重要內容。業從德性出，德從業中現。要懂法守法，身體力行監理職業道德原則和規范，要有良好的心理素質，要有拒腐蝕永不沾的自覺精神，自重、自省、自警、自勵，學會控制自我、超越自我、升華自我。
二、要學會做事
建設監理屬于高智能的技術管理咨詢服務。這個知識密集型行業，對從業人員的要求很高、很全面。監理人員應是知識型、智能型、管理型人才。首先，監理人員要有從事該行業建設工程實踐的背景，具有土建、安裝、水暖電、智能化等方面的專業技能，熟悉工程建設的基本程序和要求，有一定的工程實踐經驗。只有這樣，在工程監理中才能在更高的一個層次上做好本職工作；其次，要有監理的職業良心。監理作為建設領域中獨立的一方，其職責和義務是依法監理、獨立公正，正確的維護業主和承包商的合法權益。而把職業責任升華為監理人員的內心道德情感、道德信念，靠監理人員內在素質修養，自覺規范監理行為。次之，監理人員要有好的職業作風。這就是在職業實踐中表現出來的穩定的、一貫的思想和認真負責的工作態度。主要是：凡事要有科學的態度和認真的工作精神；要充滿自信、有團結合作的團隊意識；有艱苦奮斗、熱情服務的優良作風；有不卑不亢，堂堂正正，正確處理參建各方關系的職業尊嚴。監理工作屬于咨詢性質，服務也很難用尺子來量一量，這就要求監理人員經常問問自己，對工作是否認真過，是否努力過，是否將工作做到了極致。要經常反問自己，假如我是購房者，我會怎樣想，做事要對得起自己的良心，求得自身的心安。筆者發現有些監理人員缺乏自知之明，對自己缺少正確認識，總認為自己不含糊，屈了自己的才。其實，論干監理有的年數不算短，但他們并不是用心工作，認真工作，表現在工作中是湊合、馬虎、什么也不在乎。說什么說不明白，工程上有問題看不出，實際上還是一個半瓶子醋。當前，要解決好有些人職業思想不牢的問題，對工作缺少科學態度，圖清閑，低標準的問題。在監理工作中經常會遇到一些難以處理的棘手的問題，這是困難也是學習提高自己的機會，要敢于面對，態度積極，勇于擔責，用心處理。解決一個問題自己就有一份收獲，一次提高，通過年復一年的學習歷練，工作就會越做越會做，越做越有經驗和成就感。要學會做事，那就一點也離不開學習。人都是學而知之，非學無以廣才，非志無以成學。監理人員要有與時俱進的品質，下決心學習提高自己，學習、學習、再學習，只有這樣才能不辱使命，做好工程監理工作。學習力已經成為監理人員生存發展的首要條件和基本能力，學習好，才能適應監理工作發展的要求，也才能成就自己一番事業。
三、學會相處
監理行業作為工程咨詢業不僅涉及的知識、技能范圍廣，而且在工作中接觸的單位、部門、人員也很多。監理人員學會與人相處、與人合作，重視發揮團隊的作用，就顯得格外重要。這是因為人的本質屬性就是社會性。人不能孤立，不能僅憑個人自身的素質和能力成就一番事業。監理職業要求監理人員必須具有一種以他人的進步為自己工作和發展的前提，要善于將自己融入整個團隊之中，在和諧相處中密切合作關系，在溝通和互動中尋求解決問題的有效方法，在建設各方的共同努力下，圓滿實現建設目標實現各方共贏。在工程監理中，監理人員應學會為人處事。一是要有一顆真誠的心，在與人相處中，要誠以待人，以心換心。在關乎質量、安全等原則問題上，堅持原則不動搖外，要有包容心，承認每個人都有自己的個性、習慣、愛好，每個人都有的不同專業、學識、經歷，每個人對相同的問題都會有自己的認識和看法，這就是“和而不同”的原因。在大的目標和方向一致的前提下，求同存異，團結和諧是監理工作順利進行的前提和保證。二是言為心聲。如果心胸寬闊，有包容之心，在與人交流中，就會使用恰當的語言，通過適當的方式，表示自己對問題的看法與態度，建議或要求對方如何去做。三是目前監理在整個建設市場中仍處于弱勢地位，監理人員不光待遇低，而且在工作中常受到是建單位和施工單位的夾板氣，這就要求監理人員不僅要任勞，而且要有一定的度量，能夠任怨。要保持一種樂觀的心態，用自己負責而有成效地工作，改變參建方的看法，融洽各方的關系。學會相處決不能以犧牲原則為代價，拿原則作交易。在處理具體問題時，既要堅持工作標準不動搖，又要重視在對立性中尋求同一性，通過融通、變通，求得問題的圓滿解決。四是相處還表現在自身公正，一身正氣，以身作則上，要思想正，心態正，行為正，將自己融入團隊之中，形成1+1〉2的團隊倍增效應。
四、 要學會感恩
感恩是一個人從小的時候學起的。要感恩自己的父母，感恩自己的家人，感恩自己老師，這些自不必說。作為監理人員要感恩監理企業，是企業給了自己生存發展的機會和空間，是企業為自己搭建了實現個人理想和價值的平臺，是企業的監理工程給了自己學習實踐和提高自我的機會。如果沒有工作崗位，一個人再有本事的人也會因為沒有用武之地，也不可能夢想成真。要感恩我們的社會，是改革開放的30多年經濟社會的大發展，為我們提供了穩定和諧的社會環境，是改革開放我國經濟科技日新月異的發展，為我們建筑行業撐起了一片新的天空，使建筑業有了突飛猛進的發展，是建筑業的發展催生了監理行業，并推動了監理行業的快速發展。要感恩業主，是他們給了我們企業生存發展、做強做大的機會，如果沒有他們的信任、委托，就不可能有監理企業的發展。我們監理人員要有一顆感恩的心，不能只習慣于接納他人和社會的關愛，卻不懂得如何去愛他人，愛企業、愛社會。不能過分地看重自我、強調自我，講索取多，講奉獻少，監理人員只有擁有一顆感恩報恩的心，受恩勿忘，知恩圖報。才會真正了解工作的意義，才會以一顆感恩的心，迸發出對工作的極端熱忱，極端負責任的精神，才會對工作恪盡職守，兢兢業業、一絲不茍，才會在工程建設這個團隊中，相互幫助、相互學習、相互支持，與人為善，助人為樂;才會感恩社會、感恩企業、感恩業主，感恩一切支持自己、幫助自己的人。只有心有大愛，才能自樂其中，使自己生活工作在充滿陽光和歡樂之中。
監理人員學會“”四會“，這不僅是做人的基本要求，也是做好一名合格的監理人員必須具備的素質。也是做好一項一項監理工程，興旺和發展監理事業所必須的。
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