一覽監(jiān)理英才網(wǎng)：新形勢下監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
發(fā)布時間：2013-06-21 新聞來源：一覽監(jiān)理英才網(wǎng)
摘要：針對目前監(jiān)理行業(yè)發(fā)展所面臨的瓶頸與困境，提出監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并建立核心競爭力，以求生存和發(fā)展。
1 監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)狀及困難。自1988年我國在工程建設領域推行建設工程監(jiān)理制度以來，工程監(jiān)理事業(yè)已引起全社會廣泛關(guān)注和重視，在工程建設中發(fā)揮了重要作用，取得了顯著成績。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的發(fā)展和完善，隨著加入WTO和工程建設管理體制改革新形勢的變化，對工程監(jiān)理行業(yè)提出了更高的要求。根據(jù)國家發(fā)改委、建設部2007年3月10日發(fā)布的《建設工程監(jiān)理與相關(guān)服務收費管理規(guī)定》，監(jiān)理企業(yè)可在勘察、設計、施工、保修等服務階段開展工作。建設部又于2007年6月26日發(fā)布了《工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》(建設部第158號令)，允許工程監(jiān)理企業(yè)開展相應類別建設工程的項目管理，技術(shù)咨詢等業(yè)務。而從目前來看，監(jiān)理的作用主要集中在“施工階段”的“質(zhì)量、安全監(jiān)理”，工程監(jiān)理的作用越來越接近施工企業(yè)的“質(zhì)檢員”、“安全員”，監(jiān)理的這一定位決定了其能夠在工程建設中發(fā)揮的作用已非常有限，而近年建設行政主管部門所倡導和強調(diào)的“旁站監(jiān)理”和“安全監(jiān)理”，則進一步強化了上述定位。作為一個企業(yè)，如何把監(jiān)理這條路走通走好，變目前的“施工質(zhì)量監(jiān)理”為“大監(jiān)理”，改變?nèi)藗?ldquo;監(jiān)理就是施工監(jiān)理”的印象，是我們面對現(xiàn)實要考慮的問題。
2 監(jiān)理企業(yè)的市場發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展。戰(zhàn)略是充分利用外部機會，挖掘內(nèi)部優(yōu)勢資源，求得更高層次發(fā)展的戰(zhàn)略，其實現(xiàn)方式有內(nèi)部發(fā)展與外部發(fā)展兩種途徑。而內(nèi)部發(fā)展可采取新領域進入戰(zhàn)略、縱向一體化戰(zhàn)略、相關(guān)多元化戰(zhàn)略；外部發(fā)展則通過兼并、合并的方式，或強強聯(lián)合，或優(yōu)勢互補、各取所需，采取橫向一體化戰(zhàn)略(比如通過合并，獲得資質(zhì)升級，乙級升為甲級，甲級升為綜合資質(zhì))及不相關(guān)多元化戰(zhàn)略(即企業(yè)進入完全不相關(guān)的行業(yè))。因監(jiān)理企業(yè)更多的是靠自己的打拼，規(guī)模及發(fā)展速度都受到很大限制，所以外部發(fā)展相對應用較少。
2.1 新領域進入戰(zhàn)略。企業(yè)為了擺脫現(xiàn)有困境，或發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)業(yè)成長機會，為培育新的增長點而采取的產(chǎn)業(yè)拓展或市場拓展戰(zhàn)略，比如監(jiān)理企業(yè)可由建筑市政工程領域向水利電力、交通運輸工程領域拓展業(yè)務。
2.2 縱向一體化戰(zhàn)略。也稱垂直一體化戰(zhàn)略，它將企業(yè)生產(chǎn)上下游組合起來一起發(fā)展的戰(zhàn)略，分為前向一體化和后向一體化。前向一體化的監(jiān)理企業(yè)由施工階段向前拓展到勘察、設計階段開展業(yè)務，后向一體化則由施工階段向保修階段，甚至是為項目使用后的管理咨詢、評估及拆除提供服務。
2.3 相關(guān)多元化戰(zhàn)略。它是以企業(yè)現(xiàn)有的設備和技術(shù)能力為基礎，發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務不同的新產(chǎn)品和服務，如監(jiān)理企業(yè)由建筑、人防工程向市政公用、園林綠化工程拓展業(yè)務。
3 監(jiān)理企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略。基本競爭戰(zhàn)略包括成本領先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和重點集中化戰(zhàn)略三大類。
3.1 成本領先戰(zhàn)略。指企業(yè)通過擴大規(guī)模，加強成本控制，在生產(chǎn)、服務、廣告等環(huán)節(jié)把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領先者的戰(zhàn)略。其核心就是在追求經(jīng)濟效益的基礎上，降低成本，用低于競爭對手的成本優(yōu)勢，贏得競爭的勝利。如監(jiān)理企業(yè)通過財務分析、成本核算，減少不必要開支、例行節(jié)約，調(diào)動員工的主觀積極性，一人能做的事不分派給兩人等等。
3.2 差別化戰(zhàn)略。指企業(yè)向市場提供與眾不同的產(chǎn)品或服務，用以滿足客戶的不同需求，從而形成競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。實行差別化可以樹立企業(yè)的品牌，獲得高于同行的平均利潤水平。監(jiān)理企業(yè)可針對不同業(yè)主的不同需求，根據(jù)自身技術(shù)特點，發(fā)揮特點突出的優(yōu)勢，以在競爭中占得一席之地。
3.3 重點集中化戰(zhàn)略。指企業(yè)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的消費群體提供特殊的產(chǎn)品或服務。它是圍繞一個特定的目標進行密集型的生產(chǎn)經(jīng)營活動，要求能夠提供比競爭對手更為有效的服務。企業(yè)一旦選擇了目標市場，便可以通過產(chǎn)品差別化或成本領先的方法，形成重點集中化戰(zhàn)略。因此，采用重點集中化戰(zhàn)略的企業(yè)，基本上就是特殊的差別化或特殊的成本領先企業(yè)。重點集中化戰(zhàn)略也可使企業(yè)獲得超過行業(yè)平均水平的收益。這種戰(zhàn)略可以針對競爭對手最薄弱的環(huán)節(jié)采取行動，形成產(chǎn)品的差異化；或者在為該目標市場的專門服務中降低成本，形成低成本優(yōu)勢；或者兼有產(chǎn)品差異化和低成本的優(yōu)勢。由于其市場面相對狹小，可以更好地了解市場和顧客，提供更好的產(chǎn)品與服務。但是重點集中化戰(zhàn)略在獲得市場份額方面有某些局限性，由于其目標市場相對狹小，企業(yè)的市場份額總體水平較低。具體來說，監(jiān)理企業(yè)根據(jù)自身條件和特點，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，重點集中對國有企事業(yè)單位或者政府采購服務或者是房地產(chǎn)市場獲取業(yè)務。而對實力較弱的小型監(jiān)理公司或事務所，可專業(yè)從事旁站監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)理等局部工作。以上三種基本競爭戰(zhàn)略各有優(yōu)劣勢，監(jiān)理企業(yè)應在進行市場分析的同時，對自身條件進行分析，從而研究應采取怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，決定市場定位和產(chǎn)品服務結(jié)構(gòu)。那么監(jiān)理企業(yè)在明確了發(fā)展戰(zhàn)略以后，又該如何在市場競爭中取得成功呢？一方面要加強企業(yè)自身管理，完善各項制度，重視人才發(fā)展，用好人才，留住人才，因為監(jiān)理行業(yè)本身就是個人才服務行業(yè)，所以要把提高監(jiān)理人員的素質(zhì)作為一個重點，堅持“以人為本”的管理理念。另一方面就是建立和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力。
4 監(jiān)理企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力是一個企業(yè)在競爭中比其他企業(yè)擁有更具優(yōu)勢的關(guān)鍵資源或活動，它具有競爭對手難以模仿、不可移植，也不隨員工的離開而流失等特點。它對公司的競爭力、市場地位和盈利能力起著至關(guān)重要的作用。核心競爭能力可能是完成某項活動所需要的優(yōu)秀技能、技術(shù)訣竅或是企業(yè)的知識管理體系，也可能是那些能夠產(chǎn)生具有很大競爭價值的一系列具體技能的組合。核心競爭力的產(chǎn)生是組織各個不同部分有效組合的結(jié)果，是個體資源整合的結(jié)果，它植根于技巧、知識和個人的能力之中。實踐中，不同的監(jiān)理企業(yè)所表現(xiàn)出來的核心競爭能力是多種多樣的：獨特的企業(yè)文化，提供高質(zhì)量服務的技能，創(chuàng)建和操作一個能夠快速、有效的處理客戶投訴的訣竅，良好的售后服務能力、服務創(chuàng)新能力，在重要技術(shù)上的特有知識，研究客戶需求和品位以及準確尋求市場變化趨勢的良好方法體系，同客戶就監(jiān)理方式進行合作的技能等。監(jiān)理企業(yè)競爭成功的關(guān)鍵因素可能是價格優(yōu)勢、服務優(yōu)勢或是一種資本結(jié)構(gòu)和服務組合，也可以是監(jiān)理企業(yè)縱向一體化的行業(yè)結(jié)構(gòu)。即使在不同的發(fā)展時期，關(guān)鍵因素也會發(fā)生變化，就監(jiān)理企業(yè)的技術(shù)服務性質(zhì)來說，常見的成功關(guān)鍵因素類型如下：素質(zhì)能力高的專家、監(jiān)理服務的創(chuàng)新能力、在既定技術(shù)規(guī)范上的應用能力、網(wǎng)絡營銷經(jīng)營能力，當然也包括有利的公司形象及聲譽、總成本很低、禮貌的員工、便利的選址、融資能力等等。
5 結(jié)語。在機遇與挑戰(zhàn)并存的今天，需要監(jiān)理企業(yè)做好市場調(diào)查與市場分析，分析競爭對手和自身的優(yōu)勢劣勢，正確運用市場發(fā)展戰(zhàn)略，搞清自身的核心資源所在，做到知己知彼，圍繞企業(yè)定位和核心競爭力的建立，始終以顧客需求為中心，找出或培育出最為顧客所賞識、最有特色、最有發(fā)展?jié)摿Α⒆钸m合本企業(yè)的那種能力，才能建立以市場為導向的活的系統(tǒng)，同時更需要監(jiān)理企業(yè)自身轉(zhuǎn)變觀念，苦練內(nèi)功，提升核心競爭力，以求得生存和發(fā)展。
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