談項目監理部的管理
發布時間：2013-06-24 新聞來源：一覽監理英才網
項目監理部是監理單位為履行監理合同而組建的現場機構。它在項目總監的領導下，對具體的工程項目實施監理，其人數少則2～3人，多到十幾人、幾十人不等。總監如何帶領監理部一班人開展工作，高效、順利地完成監理任務，關系到監理控制目標的實現，關系到項目監理部的形象和工作效率。因此監理部的管理工作，是一個值得研究的課題。筆者根據多年的監理工作實踐，談幾點體會。
1 總監要起到表率作用。由于總監在監理部內的地位，他的言行必然受到監理部成員的關注。如果總監對自己要求不嚴，必然在監理部成員中間造成負面影響，對他人的管理效果就會大打折扣。古語說“己不正，豈能正人”？“欲影正者端其表，欲下廉者先其身”，說的都是管理者的表率作用。如果總監做不到清正廉潔，如果總監要求別人學習，自己卻借故推脫，就不可能很好地管理別人。
2 要建立健全各項監理工作制度。縱使監理工作千頭萬緒，為了克服工作中的盲目性，總監必須為監理部建立健全各項監理工作制度。監理工作制度是根據有關規定要求和具體工程特點而制定的行為規則，這些制度應在《項目監理規劃》文件中列明。如筆者任總監的某監理項目就根據工程實際，建立了設計文件審查制度，技術交底制度，開工報告審批制度，進場材料、構配件檢驗及復驗制度，變更設計制度，隱蔽工程檢查制度，工程質量監理制度，工程質量檢驗制度，質量事故處理制度，施工進度監督及報告制度，投資監督制度，監理報告制度，工程竣工驗收制度，監理日記制度，會議制度等十五項制度。有了健全的監理工作制度，就使監理部各成員開展工作有據可依，這就是“先說斷，后不亂”的道理。總監在進行監理部的管理時就有據可依，減少隨意性，也不會將怨府集中在總監一個人身上，有利于監理部內部團結。
3 嚴格按PDCA循環模式程序化地開展工作。PDCA循環模式就是策劃、實施、檢查、處理，然后再策劃、實施、檢查、處理直至工作完成。具體說來就是工作開始前先進行策劃，策劃包括了規劃和計劃，規劃的內容和成果體現在項目開始之前的《項目監理規劃》之中。計劃可根據工程進展的實際按月或周所做的具體實施性計劃，然后指導監理部成員進行實施。總監對實施情況進行檢查，根據檢查結果提出處理和改進意見，然后再提出下一步工作的方案付諸實施。當然整個過程都在與監理部成員溝通的過程中進行，比如監理人員在監理工作中應做到“該說的要說到，說到的要做到，做到的要留有記錄”，總監就應通過定期查閱監理人員的監理日記方式，對監理人員的工作進行檢查。如果該做的工作在其日記中沒有記錄，就有理由推論要么是沒有做，要么是沒有按規定進行記錄，在與該日記的監理人員溝通后，可在日記查閱記錄上寫明查閱中發現的問題和改進的要求，下一次再查日記時可檢查是否進行了改正等等；又如總監要求對監理資料進行目錄化管理，總監也可在工程進行當中定期檢查，如發現放入資料盒的文件沒有按規定進行編碼登記，可要求資料管理人員進行登記，一周后復查……總之，只要總監按PDCA循環模式穩步地開展工作，就可使各項工作有條不紊地進行。
4 總監要善于調動監理部成員的積極性。人是各項活動中最活躍同時也是決定性的因素，做好監理工作，需要監理部成員的互相配合、共同努力。由于監理部人員一般由監理公司統籌考慮確定，總監除要根據每個監理人員的專業進行職責分工外，還應根據監理人員的個性等因素進行適當調節，使每個成員各得其所。調動積極性首先要做到“尊重人，關心人，愛護人”，尊重監理人員的意見和各自的工作風格，關心監理人員的發展問題，給予監理人員應有的待遇，在使用監理人員時把他們當兄弟看待；其次應激發監理人員的競爭意識，對工作表現出色、認真負責的人員，在總監職權范圍內應及時給予一定的物質和精神獎勵，對工作不到位的給予批評指出，但要注意批評的方法和場合，以使被受批評者能夠接受為限。
5 努力創建學習型監理部。隨著社會經濟的迅速發展和知識經濟時代的到來、科技進步的日新月異，要求監理從業人員必須不斷地學習，才能適應形勢的要求。實際上任何監理目標的實現和模式的運行，都有賴于具有一定素質的人才，對于監理部來說就是需要熟悉監理程序并具有一定專業技能的監理人員，而這樣的監理人員是需要通過訓練和學習造就的，因而創建學習型監理部就有了現實的意義。從公司角度來說，依據人力資源的理念，具有一定知識和技能的監理人員是監理企業的最重要資本，學習對于企業的發展和監理部的工作以及個人的成長具有不可替代的作用。但監理工作的特性決定了不可能讓其大量員工進行脫產學習，監理人員的主要學習方式應是業余自學。因此總監必須因勢利導將大家的剩余精力引導到學習上來。學習的內容對于個人可圍繞各種資格考試以自學為主，監理部組織的集中學習應以有關法律法規、規范條文、條例以及國際慣例的理解應用為主。筆者認為可以從三個層次上進行創建活動：從個人這一層次上應由總監帶頭學習從而帶動大家學；從監理部這一層次上應由總監或有經驗的工程師組織大家利用業余時間集中學習以引導大家學習；從公司這一層次上還可對學有成效者進行獎勵來鼓勵大家學習。
【打印】 【關閉】
| 分享到： |  qq空間 |
 新浪微博 |
 人人網 |
 豆瓣網
|
 MSN |
 騰訊微博 |