發布時間：2013-07-19 09:02:53
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設想一下這樣一種情形，你的工作不受賞識，付出的努力沒有人看到，而你的飯碗可能會瞬間被人奪走。
這樣的地方你不會想要長待吧，是不是？
身為一位經理，這可不是你想要鼓勵大家，或者說想要手下安心踏實工作通常所需要的環境。因此，你最重要的職責，就是讓下手感到自己真的是有價值的，讓他們感受到，沒有他們，你的公司你的部門，坦白地說，還有你，都會不好過。
那么，怎樣通過日常的工作去做到這點呢？尤其是在你也并非位高權重、掌握大量資源的情況下。在我作為部門經理的這些年里，我發現下面這四件事情對此大有幫助。
1. 有意識地進行日常交談。
無論是員工還是經理人，腦海里都有這樣一個根深蒂固的想法，那就是“每個人都是能夠被取代的。”但是我發現，當員工認識到他們為公司提供了某種別人提供不了的東西時，便能夠激發出很強烈的價值感。
為了有效地傳遞這種信息，你應該思考下自己是如何與手下員工進行日常交談的。例如，當你委派某項新任務時，不要只是簡簡單單的來一句：“這是你下一個設計客戶的聯系資料。”你應該強調為什么真正認可他的工作價值，例如這樣說：“上周那個網站你設計得很不錯，我們有一位新客戶，貌似很挑剔的樣子，而你在工作中很注重細節，所以我覺得只有你適合這份活。”
或者，在你讓某位員工承擔更有挑戰性的工作時，要明確地認可他在做的事情以及讓他接手新工作的原因，例如這樣說：“上周部門會議上你做的演示真是露了一手，所以我覺得你可以承擔起幾家大客戶的每月演示。”你對員工的特別貢獻給予越多的認可，他們就越會覺得自己不可替代。
2. 向員工證明，其他人也需要他。
雖然表揚和認可能夠產生巨大的激勵作用，但如果每一次都是來自于直屬領導的話，這就變得有點像是例行公事一樣了。
當然，我的意思，不是要對員工的出色表現吝于表揚。不過請記住，其他人的正面反饋能夠起到更好的推動作用，并向你的團隊證明，他們的表現不僅得到你的欣賞，客戶、同事，甚至于公司高層同樣看好他們。
因此，如果有客戶通過郵件與你分享某位員工向她提供的美好體驗，或是另一個部門的同事告訴你：“喬伊幫我找到了我需要的數據，她人真好！”別放過，要跟部門里的人分享它。無論是私下里（一對一的談話或者是郵件）還是公開的（在公司內部聊天室或是部門會議上），你的員工都將因此了解到，他們為客戶和同事出了力，而這會提醒他們自己的工作有多么重要。
3. 要讓他們接受挑戰
每一份工作都是由“不那么有趣”的職責和內容構成的。但重要的是，要在枯燥的工作和富有挑戰性的任務之間進行平衡。如果你只是委派重復性的任務給下屬（或者是取決于某人技能水平的任務），這就會讓人覺得你并不真的需要他或者她的特長和個人才能。（得了吧，更新客戶資料表的事情是人都能做！）
但另一種情況下，如果交給一位員工有挑戰性的任務，并真的信任其能順利完成任務，那么你就應該說：“我知道你能夠勝任這個任務，相信你能做好。”
因此我發現，不斷地找到新途徑、新方式來讓你的員工接受挑戰，這點很重要。這種挑戰員工的方式，可以是根據他們的才能來開發新項目，也可以是更好地了解每個人擅長的方面，并相應地布置任務。我還會仔細地挑選員工來培訓新人，這種任務會讓他們體會到，你不但認為他們每天的工作做得好，而且你希望新來的員工能養成跟他們一樣的習慣、技能和態度。
4. 承認個人表現
想要提振團隊士氣，為整個團隊做點事情，這是好事。例如一起聚餐，或者是請大家吃點心。但如果你想要展示對某人的欣賞的話，那么這類集體慶祝活動很容易讓結果事與愿違。這種一刀切的做法，讓手下的王牌銷售員跟實習生接受一樣的嘉獎——一塊批薩。猜猜看，這會讓你的頂尖員工怎么想。
要真想讓員工個人感受到價值，點名表揚并給與相應的獎勵，而且應該是團隊里的其他人未必都配得到的獎勵，這樣做并無不可。例如，如果一個手下超水準地做出了一個暑期實習項目，那么可以安排他（她）用一天時間到附近的大學去招募實習生，而不用來公司上班。又或者委派一位員工代表你去參加會議。我發現，即便是簡單、微小的姿態也是大有幫助的。如果有哪位員工這個星期的工作做得非常突出，我會安排此人在周五的下午提早下班一到兩個小時。
當然，也不能疏遠部門里的其他人，不能讓人覺得自己特別關照誰。因此重要的是，要多留意觀察，并積極尋找機會，給予部門里的所有成員獎勵。但是，對個人突出成績的表揚要果斷、響亮、清晰，來證明他們的表現對你和對公司都有貢獻。