發布時間：2013-10-24 09:32:20
點擊數：98098 次
360度績效考核法又稱“全視角考評法”，傳統的績效考評方法僅僅從一個角度對各級員工進行考評，這往往導致考評不夠全面甚至是不夠公平，在一定程度上失去了績效考評原有的意義。360度績效考核法分別從自評、直接上級、其他部門上級、下級、同事和顧客對個體進行多層次、多維度的評價，可以綜合不同評價者的意見，得出一個全面、公正的評價。
考核主體特點對比
360度績效考核實際上是員工參與管理的方式，在一定程度上增加他們的自主性和對工作的控制，員工的積極性會更高，對組織會更忠誠，提高了員工的工作滿意度，優點包括：
（1）組織中越來越多的工作是由團隊而不是個人完成，個體更多地服從領導小組的管理，而不是單個領導的管理。這樣員工的工作表現就不應只由一名上級來評價，凡是有機會較好地了解員工的工作表現的人員都應參與員工的績效考評。
（2）360度績效考核可以使員工對自己如何被管理和對待施加一定的影響，而不是完全被動地被評價，同時可以避免傳統考核中考核者極易發生的“偏緊或偏松”、“光環效應”、“居中趨勢”、 “個人偏見”等現象。
（3）采用360度績效考核體系可以表明公司對員工的考評非常重視。
盡管有著很多的優點，但是在實踐過程中，還存在著一定的不足：
（1）成為某些員工發泄私憤的途徑。某些員工不正視上司及同事的批評與建議，將工作上的問題上升為個人情緒，利用考核機會“公報私仇”；或者礙于情面的原因，相當數量的人員充當和事佬，分數沒有差距。
（2）考核成本高。當一個人要對多個同伴進行考核時，時間耗費多，由多人來共同考核所導致的成本上升可能會超過考核所帶來的價值。所有的員工既是考核者又是被考核者，如何有效的組織，有效的培訓也是個難點。
（3）傳統的文化觀念導致大部分組織成員自我管理自我約束的意識較為淡薄，部分員工的素質難以保證他們能理性地運用組織賦予他們的權利，“官本位”思想使大部分組織領導者難以從意識上接受來自下屬的監督與批評。
（4）網絡信息技術在管理事務中的運用尚處于建設期和導入期，很多企業還沒有形成可以支撐起360度考核所需要的內部信息網絡平臺，強行推廣360度考核無疑會大大提高考核成本。
盡管這些難點需要克服，但是360度績效考核法依然在國內企業如火如荼鋪開，但是，一定需要記住兩點核心的思想：讓你身邊最了解情況的人評價工作；讓員工參與管理！
360度績效考核法在實踐中應注意的問題
管理就是實踐，任何一種管理思想都需要實踐的驗證，360度績效考核法也不例外，但是在運用過程中，我們還需要注意有關的問題：
（1）上級、下級、同事和客戶對個體的各個方面不可能有同樣準確地觀察，所以不同評價者的評價量表是不同的，而且在統合各方面的評價時要特別注意事實依據。
（2）創建實施360度績效考核法的外部環境。良好的外部文化氛圍的營造必不可少；網絡化信息化的辦公條件可以縮短考核時間減少考核成本；和諧、合作、互助的工作氛圍能保證考核正常進行。
（3）根據企業所處的生命周期及業務類型重新審視是否合適用360度績效考核法。一般說來，公司處于初創期是不宜采用的，高科技等結果導向的企業也不宜采用。諸如筆者服務此家特種行業的科技企業，我們僅在年終考評時使用了本方法！
（4）合理界定考核者和被考核者。并非所有人都必須由員工自己、上司、同事、下屬、顧客等全方位進行考核。原則上是考核者必須了解熟悉被考核者的工作，不應讓與被考核者無任何業務往來的不相關者成為考核者。
（5）制定合適的考核周期。不同考核者適用的考核周期是不一樣的。原則上業務往來密切者適用較短的考核周期；被考核者的職位較低者適用較短的考核周期。