發(fā)布時間：2014-04-09 13:57:22
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早些年，售樓員一般沒有年齡和學(xué)歷等的限制，隨著市場的競爭的加劇和行業(yè)的成熟，售樓員隊(duì)伍的職業(yè)化越來越明顯。
售樓員是個周期較短的職業(yè)，因工作的時間和待遇不穩(wěn)定，加上辛苦、委屈等原因，很多人干一段時間后就會轉(zhuǎn)行，所以，做售樓員吃的是“青春飯”。
濟(jì)南一大型樓盤的售樓員胡小姐告訴記者：“售樓不是論資排輩的職業(yè)，為保證業(yè)績，公司對銷售人員的管理很嚴(yán)格，連續(xù)幾個月未完成基本任務(wù)的銷售人員，結(jié)局只能是離開。有的女性是生育后自動的放棄，有的是懷孕期間轉(zhuǎn)崗，然后再投入一線，但很少有人能堅持售樓超過30歲，能轉(zhuǎn)到公司其他崗位的更少。”
一份調(diào)查顯示，目前濟(jì)南市場女性售樓員占65%左右，年齡多在30歲以下。女性的售樓員在銷售過程中有其獨(dú)特的優(yōu)勢，親近感、親和力和優(yōu)美溫柔的形象會一下拉進(jìn)與客戶之間的距離，得體的穿著也讓他們看起來青春靚麗，很多購房者都會在售樓處看到這樣的售樓員。
“十八般兵器”要樣樣精通
以前，房產(chǎn)市場剛剛的起步，基本不愁賣，對售樓員的要求不高，而如今，優(yōu)秀的售房者不僅僅只是介紹項(xiàng)目，各方面的知識都要具備，簡直成了會七十二變的美猴王。
濟(jì)南某大型樓盤的售樓員小王向記者大倒苦水：“對著沙盤，對著客戶，一講就是一個小時，語言還要生動流暢，工作忙的時候，要一直站將近十幾個的小時，要耐心仔細(xì)地向客戶介紹樓房的詳細(xì)信息，對顧客提出的各種問題詳細(xì)解答，要賣出讓客戶覺得性價比最高的房子。”
而另一家樓盤的售樓員則補(bǔ)充道：“我們還要涉獵廣泛，大到國家政策，小到雞毛蒜皮，比如懂得布局、裝修甚至是風(fēng)水，來回答客戶的各種提問。”
同在一樓盤售樓的小薛說，一次，她帶客戶上工地看房，因工地堆滿建材，穿著高跟鞋的她一不小心崴了腳。害怕客戶知道后影響樓盤印象，小薛一直忍著沒說。回到辦公室，她為客戶倒水、講解、分析。一小時后，客戶離開，她的腳已紅腫。剛開盤時，每天要接待上百位客戶，那段時間，所有的售樓人員每天工作都在十幾個小時以上。
“跟項(xiàng)目周期走”5年跳槽6次
80后女孩成“跳神”
李小姐在濟(jì)南市的房產(chǎn)界內(nèi)知名度很高，因?yàn)樗且晃弧疤瘛保簭?009年至今跳槽6次，平均一年一次，當(dāng)然她的收入也與跳槽的次數(shù)成正比。
李小姐2008年剛畢業(yè)的時候和大多數(shù)的畢業(yè)生一樣，渴望進(jìn)入國企或外企，向往那些金領(lǐng)或白領(lǐng)的生活，根本沒想到能從事售樓這個行業(yè)，但求職屢屢碰壁，讓她辭去了一份普通的工作成為了一名售樓員。
起步時因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)不足以及2008年市場的平淡讓她遇到了一段時間的低潮。“那時候感覺來個客戶大家你爭我搶。”作為新人的小李，不太懂一些“套路”，整整5個月沒接到一單，信心幾乎崩潰。“當(dāng)時都不想干了。”每個月只有很少的底薪，更關(guān)鍵的是，還有一個月沒業(yè)績就將面臨末位淘汰。最后一個月，小李通過讓出自己部分提成的“血拼”，從另一個銷售人員那里搶到一單，存活了下來。找到了“門道”，再加上2009年，由于國家政策的支持，房地產(chǎn)市場開始復(fù)蘇，小李終于迎來了事業(yè)的“春天”，一躍成為樓盤當(dāng)年的銷售“冠軍”，收入迅速增長。
隨著收入的增長和名氣的增大，不少房企開始“挖”小李，而她自己也果斷的選擇“跟項(xiàng)目周期走”，跳槽，離開沒什么房子賣的項(xiàng)目，選擇一個新開的大樓盤重新開始。依她的話說，“這行是吃青春飯的，先把錢賺夠，后期怎么轉(zhuǎn)型再說吧，不過，現(xiàn)在一定要能吃苦才會有好的業(yè)績和機(jī)遇。”（注：應(yīng)受訪者要求，文中人名為化名）
“錢”途成房企挖人利器
挖人與反挖人，一直是令房企的老板們糾結(jié)的話題，而在這種對抗中，“錢”具有強(qiáng)大的話語權(quán)。
房企吸納人才的利器，“錢”毫無疑問是排在第一位的，提供高的底薪、提成點(diǎn)數(shù)、獎金以及物質(zhì)獎勵。
挖人還有另一種好的辦法，“擒賊先擒王”，如果能挖到一個領(lǐng)導(dǎo)，很有可能帶來他的一個團(tuán)隊(duì)。不過這樣的挖人風(fēng)險也很大，他既然能帶來也能帶走。所挖對象身邊的人推薦也不失為一種好的方式。
由此及彼，留住人才最重要的也是提高薪資，然后提成點(diǎn)數(shù)和獎金的提高也是保證售樓員安心為企業(yè)服務(wù)的重要籌碼。當(dāng)然好的發(fā)展平臺、晉升通道、公平的制度等等也是重要籌碼。