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人才測評

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勝任素質在高管任用中的應用

發布時間:2013-07-31 10:25:36

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在人事決策方面,德魯克的用人思想有很值得我們借鑒,關于如何發揮人的長處(用人之長)德魯克有精辟的論述。

有效的管理者能使人發揮其長處。他知道只抓住缺點和短處是干不成任何事的,為實現目標,必須用人所長——用其同事之所長、用其上級之所長和用其本身之所長。利用好這些長處可以給你帶來真正的機會。充分發揮人的長處,才是組織存在的唯一目的。……管理者的任務,就是要充分運用每一個人的長處,共同完成任務。

管理者要運用人的長處,面臨的第一關是擇人。有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個人能做些什么為基礎。所以,他的用人決策,不在于如何克服人的短處,而在于如何發揮人的長處。

在《卓有成效的管理者》一書中,德魯克認為卓有成效的管理者用人有4個原則:

1. 不會將職位設計成只有上帝才能勝任――一個職位,如果先后由兩人或三人擔任都失敗了,這就肯定是一個常人無法勝任的職位,這個職位就必須重新設計。所以,有效的管理者,第一項任務就是要將自己管轄下的職位都設計得合情合理。只有“讓平凡的人都能做出不平凡的事”的組織,才是好的組織

2. 職位的要求要嚴格,而涵蓋要廣。就是說,合理的職位,是對具有才干的人的挑戰。同時因為職位的涵蓋很廣,所以人們可以把與任務有關的優勢轉化為確實的成果。

3. 卓有成效的管理者在用人時,會先考慮某人能做些什么,而不是先考慮職位的要求是什么。換言之,有效的管理者在決定將某人安置于某職位之前,會先仔細考慮這個人的條件,而且他考慮時絕不會只局限于這個職位。

4. 卓有成效的管理者在用人之所長的同時,必須忍人之所短。

德魯克在《卓有成效的管理者》中提出了一個有效管理者使用的評估方式,首先列出某人過去職務和現任職務所期望的貢獻,再把某人的實際績效記錄與這兩項期望貢獻相對照,然后檢討四個問題:

1. 哪方面的工作他確實做得很好?

2. 因此,哪方面的工作他可能會做得更好?

3. 為了充分發揮他的長處,他還應該再學習或獲得哪些知識?

4. 如果我有個兒子或女兒,我愿意讓我的子女在他的指導下工作嗎?

德魯克的用人思想,為我們提供了一些原則和方向,但是在人才識別方面,需要借助人才測評技術,以提高人事決策的準確性。但是很多企業在人事決策中,不常用人才測評,其實是沒有算清楚這筆帳,從下表可以看到,在人才測評上的投入是絕對值得的。

表7-1 人力資源投入產出分析(單位:萬元)

人力成本

成功者創造的預期價值

人力投入產出效益

常規招聘成功比率

個人產生的實際利潤

招聘成本

直接人力成本

培訓投入

合計

高層管理者

20

100

5

125

1000

875

0.6

475

中層管理者

3

30

3

36

500

464

0.5

214

普通工人

0.1

3

0.2

3.3

10

6.7

0.6

2.7

7-2 人才測評給企業帶來的效益分析(單位:萬元)

成功者創造的預期價值

常規招聘成功比率

個人產生的實際利潤

準確率提升到0.7則利潤凈增

準確率提升到0.8則利潤凈增

測評成本投入

測評產出投入比

高層管理者

1000

0.6

475

100

200

2

100-200

中層管理者

500

0.5

214

50

100

1

50-100

普通工人

10

0.6

2.7

0.5

1

0.02

25-50

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