發(fā)布時間：2013-08-20 09:54:31
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通過前期的溝通，我們對于求職者的是否滿足錄用要求有了大致的了解，對于初步合適的求職者我們希望對方能直接到公司來面試。這時，確認(rèn)面試時間就顯得尤為重要。處理好了，至少有效降低求職者的失約率；處理不好就是功虧一簣，招聘功敗垂成，白白浪費了時間。
確定面試時間的方法
當(dāng)我們向求職者發(fā)出面試邀請，確定面試時間的時候，會發(fā)現(xiàn)并不是那么順利的事情。要避免求職者將面試時間一拖再拖，或是爽約不參加面試，我們在跟求職者確定面試時間時有一定技巧可循。
1、面試時間應(yīng)盡早確立
與求職者確定面試時間后到求職者參加面試這個階段會存在很多可能的變數(shù)，比如說求職者接到別的公司的面試通知或是錄用通知，甚至很多客觀的不可控因素，如天氣、交通等等，都有可能成為求職者不來參加面試的理由，間隔時間越長，變數(shù)越大。我們采用的是主動招聘模式，部分求職者是因為我們的吸引、引導(dǎo)甚至是強力說服而愿意選擇我們的工作，對求職者產(chǎn)生的吸引力可持續(xù)時間是我們無法控制的。確定就近的面試時間，不要留給對方太多的變化空間，降低各種可能性發(fā)生的幾率。夜長夢多，我們不知道在一個月的時間里面會發(fā)生什么事情，會不會有其他公司約他去面試，會不會在跟朋友聊天的時候朋友又不建議他選擇這一份工作等等，在這一個月的時間里面甚至一天的時間里都有可能發(fā)生的事情太多太多，時間越長中間的不確定性就會越大，所以招聘人員遇到一個合適的求職者面試時間安排的準(zhǔn)則一定是：能安排明天上午就一定不安排明天下午，間隔時間越短越好。
同時，盡早確立面試時間招聘人員能更好的把握招聘主動權(quán)，當(dāng)求職者不合適或者放棄面試時能預(yù)留更多的時間去尋找下一個候選人。
2、避免使用開放式的問題確認(rèn)面試時間
一般面試時間的安排兩種情況，一是公司有固定面試時間，不因求職者而調(diào)整，這種情況在需集中面試時較容易出現(xiàn)；二是公司沒有安排，可以根據(jù)求職者的時間來調(diào)整面試時間。
針對第一種情況，我們可以直接告知求職者面試時間及原因。如，由于我們的面試官是由部門經(jīng)理擔(dān)任，考慮到部門經(jīng)理的工作時間和大部分求職者的需求，所以我們將面試時間統(tǒng)一安排在周三的下午進(jìn)行，周三您應(yīng)該可以準(zhǔn)時到吧？「此時不用再通過開放式的問題來詢問求職者“什么時間面試方便”，而是直接將問題跳至能否準(zhǔn)時出席的問題上，可以減少對方去思考的空間，考慮的問題集中在能否準(zhǔn)時出席，而不是“去不去”面試的問題，提高對求職者的把控能力。」
第二種情況面試時間沒有固定安排可根據(jù)求職者的時間來調(diào)整，單并不代表我們就一定需要以求職者的時間為準(zhǔn)，面試時間間隔越長，變數(shù)越大，所以我們可以在兼顧求職者需求的同時盡早確定面試時間。此時確定面試時間盡量通過選擇題跟求職者確定而不是問答題。如問：您什么時候可以來參加面試呢？求職者說什么時間我們就無法控制，容易陷入被動，比如說求職者需要定在下周或者下個月，那我們是不是要等到下周、下個月呢？通過選擇式提問，給到具體選項，求職者就易在被限定選項中去做決定，我們可以：您看您是今天下午方便還是明天上午方便呢？面試時間安排在今天下午兩點，應(yīng)該能趕過來吧？考慮到月底公司各部門工作都比較忙，所以我們將面試時間安排在近期，也就是這周內(nèi)，相信對于您來說，也可以理解公司的決定，是嗎？
面試時間確認(rèn)的注意事項
1、當(dāng)面試時間無法確認(rèn)在近期時，需了解求職者的真實原因
當(dāng)我們結(jié)合一定技巧同求職者確認(rèn)面試時間，求職者卻依然不能給予答復(fù)時，招聘人員還要學(xué)會判斷，求職者為什么不能馬上安排面試。是真的有事情不能在近期參加面試，還是說對我們的工作還有顧慮。
（1）確實近期有事情不能馬上安排面試的。
不要求職者一說時間安排不過來，請不到假，要出差，就馬上放棄，放任求職者。先詳細(xì)了解是什么樣的事情要耽誤面試的時間，看看是不是能協(xié)調(diào)，我們是可以給到求職者時間安排的解決方案。當(dāng)然如果求職者確實是安排不過來，招聘人員也不能將對方逼的太死，可以跟求職者保持一定熱度的聯(lián)系，通過郵件、電話跟求職者保持溝通狀態(tài)，維持他對工作的熱情。
（2）有顧慮。
其實很多不能馬上安排面試的求職者或多或少對這份工作都還有些顧慮，求職者希望給到自己時間再去考慮，這份工作不是他目前最心動的首要選擇。此時我們需要的就對方心底的顧慮再做溝通，徹底打消對方的顧慮；再輔以馬上面試對于求職者會帶來什么益處對求職者進(jìn)行引導(dǎo)、說服。
馬上安排面試對求職者帶來的益處：
盡快面試，就可以盡快出面試結(jié)果，早日確定工作心里會更有底。處于找工作階段的求職者心里都會有些不踏實，您就可以放大這種不踏實、心里沒底的感覺，并告訴他解決這種不踏實感覺的方法就是盡快確定工作。在職的騎驢找馬，他會跟您說不急，但您要知道，既然想換工作了，就說明他對自己現(xiàn)在的工作不滿意，心底多少會搖擺、迷茫，那為什么不早一些去了解新的工作機會，早一些確定新的機會，不是可以早一些離開自己不喜歡的崗位嗎？早點確定了，就能早些安心投入新工作，不是更好，為什么要得過且過的在自己不那么滿意的工作上混日子，浪費自己的時間呢？
我們招聘的名額和時間是有限的。對于不是長期招聘的職位，可以直接跟求職者說招聘周期的問題，讓其自己把握好機會。我們今天下午有一個集中式的面試，馬上就能出面試結(jié)果。
2、面試時間確認(rèn)后，需提醒求職者面試的相關(guān)細(xì)節(jié)
在面試時間確認(rèn)之后，我們還需提醒求職者參加面試的相關(guān)細(xì)節(jié)：
（1）證件攜帶。
是否需要攜帶畢業(yè)證、身份證等相關(guān)證書，需要提供原件還是復(fù)印件，應(yīng)屆畢業(yè)生是否需提供學(xué)校就業(yè)推薦書、成績單等。
（2）著裝要求。
是否需要著正裝，哪些著裝是面試時候不允許出現(xiàn)的，如吊帶、背心等。
（3）面試地點及交通路線的確認(rèn)。
大致確認(rèn)求職者到公司所需時間，避免求職者因交通問題錯過面試。
（4）聯(lián)系方式確認(rèn)。
保證求職者在面試前處于能夠被聯(lián)系到的狀態(tài)，同時給對方留下自己的相關(guān)聯(lián)系方式，確保對方出現(xiàn)特殊情況時可以隨時和我們聯(lián)系。
（5）面試流程安排。
即針對面試流程，求職者可以做哪些方面的準(zhǔn)備，完成面試所需時長，求職者需要為面試所預(yù)留出的時間等。
在電話預(yù)約過后，我們還可以采用其他的方式和求職者再次確認(rèn)面試時間，及時避免求職者因為特殊情況不能參加面試，同時可以體現(xiàn)公司人性化關(guān)懷。
①電話結(jié)束后，以短信、郵件等形式進(jìn)行面試通知確認(rèn)，其中可以標(biāo)明面試時間、地點、聯(lián)系方式、面試流程及注意事項等等。
②在面試前一天以短信方式進(jìn)行提醒，避免求職者因疏忽遺忘面試安排。提示模板如下：
XXX公司溫馨提示：您在 日 時（時間）和我們公司還有一個面試約會，望您準(zhǔn)時到達(dá)，如有問題，請及時和我們聯(lián)系，祝您面試順利！
③面試前電話確認(rèn)對方是否能夠準(zhǔn)時抵達(dá)。考慮到相關(guān)不可控因素，如天氣、應(yīng)聘者乘車路線、突發(fā)事件等，我們可以適當(dāng)進(jìn)行電話確認(rèn)，以根據(jù)求職者實際情況及時給予幫助或調(diào)整相關(guān)面試安排。
確認(rèn)面試時間時不適宜的做法
1、沒根據(jù)實際情況確定面試時間
盡管上面說到要盡早確定面試時間，那是考慮到時間越長變數(shù)越大的因素，但并非說面試時間越早越好，因為我們還要綜合考慮求職者的實際情況。例如，你接近中午打的面試電話，要求人家下午就過來面試，就容易讓部分求職者產(chǎn)生抵觸情緒，影響到試率，若非情況迫切，不建議招聘人員當(dāng)天電話通知，要求當(dāng)天過來面試。
確定面試時間時，我們在掌握著時間主動權(quán)的同時，還要從應(yīng)聘者的角度進(jìn)行思考。比如說，要在溝通過程中了解清楚求職者是否還在職，能不能夠在規(guī)定時間內(nèi)抽出時間過來面試，求職者離公司的路途遠(yuǎn)近等。總之，對求職者多一份體貼，就能更容易獲得求職者的信任和認(rèn)可，增加到試率。
2、面試時間都確定在同一時間
當(dāng)面試人數(shù)較多時，招聘人員最好不要把所有求職者都確定在同一面試時間。要求所有人都在同一個時間過來面試，就意味著有很多人需要等待，這樣是對應(yīng)聘者的不尊重，浪費他人的時間。很可能有人來了，但等得太久又走了，這也是一種浪費。這完全可以事先在電話里確定面試時間時就分開時間段，以避免出現(xiàn)這種情況。而且一旦需要應(yīng)聘者等待，一定要客氣地對人家說明情況，還要等多少時間等，這也是企業(yè)素質(zhì)的一種體現(xiàn)。
3、盡量不要要求應(yīng)聘者帶太多東西
在最后確定面試時間時，根據(jù)實際情況，招聘人員可以要求應(yīng)聘者過來面試時帶上必要的證件，但盡量地不要讓應(yīng)聘者帶太多的東西，尤其是照片和各種復(fù)印件。這些東西都可以在復(fù)試或者入職的時候交過來，初試就要求帶這么多東西，容易引起招聘者的反感情緒。準(zhǔn)備這些東西雖然花錢不多，但卻非常費事，面試前還得去照相館和復(fù)印店。畢竟，沒有幾個應(yīng)聘者是家里常備這類東西的。如果應(yīng)聘者是個怕麻煩的人，在面試意愿不是很強的情況下很可能就懶得去準(zhǔn)備，也就不會按約定時間去參加面試了。