發(fā)布時(shí)間：2013-09-25 09:24:00
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想當(dāng)年，這些人給你設(shè)計(jì)寫(xiě)字樓里單調(diào)無(wú)趣的小隔斷；現(xiàn)在，他們又想通過(guò)移除小隔斷再賺你一筆。
此前，辦公家具制造商受到經(jīng)濟(jì)衰退的猛烈沖擊；但隨著美國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，他們正在努力提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，勸說(shuō)客戶(hù)公司采用新型辦公布局，從而提升員工協(xié)作，甚至有助于縮小辦公面積需求，降低企業(yè)成本。
40多年前，家具供應(yīng)商赫爾曼米勒公司（Herman MillerInc.）使“隔斷式辦公”環(huán)境蔚然成風(fēng)，現(xiàn)在它又成為辦公布局轉(zhuǎn)型的帶頭人之一。過(guò)去兩年來(lái)，公司營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了近三分之一，主要得益于微軟（Microsoft Corp.）等大公司客戶(hù)的積極響應(yīng)。
這家軟件巨頭聘請(qǐng)赫爾曼米勒公司的顧問(wèn)來(lái)跟蹤分析一些辦公空間的使用情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些情況，比如20人規(guī)模的會(huì)議室卻往往只用于兩三人的會(huì)議等。因此，微軟公司增加了“焦點(diǎn)”（focus）會(huì)議室的數(shù)量，面積較小，適合二到四人的會(huì)談。
微軟公司全球職場(chǎng)規(guī)劃師瑪莎·克拉克森（Martha Clarkson）說(shuō)：“現(xiàn)在的許多工作其實(shí)是由較小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)完成的。”
由于人們的工作方式發(fā)生變化，“后隔斷”時(shí)代的辦公布局大約在十年前開(kāi)始出現(xiàn)，主要特點(diǎn)是辦公桌之間的隔斷高度降低，甚至沒(méi)有隔斷，并創(chuàng)造出更多的辦公區(qū)域用于溝通交流，鼓勵(lì)員工現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
很多公司都對(duì)此表示興趣，但經(jīng)濟(jì)衰退阻礙了這一進(jìn)程；據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)IBISWorld的統(tǒng)計(jì)，2009年美國(guó)辦公家具行業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入猛跌26%.不過(guò)，據(jù)美國(guó)最大的辦公家具制造商之一海沃氏公司（Haworth Inc.）的首席執(zhí)行官弗朗克·比安奇（Franco Bianchi）說(shuō)，近來(lái)高歌猛進(jìn)的美國(guó)股市以及人們對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇日漸增長(zhǎng)的樂(lè)觀情緒喚醒了不少“沉睡多年的項(xiàng)目”。
這也是IBISWorld預(yù)測(cè)2013年將成為美國(guó)辦公家具行業(yè)近十年來(lái)增長(zhǎng)最強(qiáng)勁一年的部分原因所在。該公司預(yù)計(jì)今年辦公家具制造商的整體經(jīng)營(yíng)收入將達(dá)到215億美元（約1，328億人民幣），比去年增長(zhǎng)4%以上──但與2006年最景氣的時(shí)候相比還低26%.
比安奇試圖通過(guò)改進(jìn)服務(wù)和提供更多的設(shè)計(jì)建議，來(lái)打消一些客戶(hù)對(duì)于增加辦公支出揮之不去的顧慮。他說(shuō)，海沃氏公司已新增20人左右的團(tuán)隊(duì)，和客戶(hù)一起，創(chuàng)造出更有效的辦公環(huán)境。海沃氏公司位于美國(guó)密歇根州的荷蘭小鎮(zhèn)（Holland），是一家股權(quán)集中的私營(yíng)企業(yè)，2012年的銷(xiāo)售收入為13.1億美元（約81億人民幣），比2009年增長(zhǎng)了18%.
“十年前我們沒(méi)有資源和能力來(lái)鼓勵(lì)人們改變辦公布局。”比安奇說(shuō)，“當(dāng)時(shí)我們賣(mài)的是家具，現(xiàn)在我們賣(mài)的是內(nèi)部設(shè)計(jì)。”
行業(yè)人士普遍認(rèn)為，是赫爾曼米勒公司在20世紀(jì)60年代發(fā)明了“隔斷式辦公”，當(dāng)時(shí)公司推出了一種名為“動(dòng)態(tài)辦公室”（Action Office）的布局，由一排排隔斷和辦公桌構(gòu)成，能以各種方式進(jìn)行安裝組合。
那時(shí)，一間獨(dú)立的辦公室是身份和特權(quán)的象征。不過(guò)，新的辦公隔斷（有些隔斷高達(dá)1.8米）也能為一般員工提供類(lèi)似的私密空間；而此前他們大多在辦公桌擺成一排一排的開(kāi)放式“大通間”（bullpen）里工作。在接下來(lái)的幾十年里，隔斷式辦公成為一種普遍布局。
近年來(lái)，隨著無(wú)紙化辦公的普及，以及笨重臺(tái)式機(jī)被平板液晶顯示器和筆記本電腦對(duì)所替代，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工的辦公空間出現(xiàn)冗余，有些員工甚至覺(jué)得隔斷式辦公讓他們有一種被孤立的感覺(jué)。
年輕員工喜歡咖啡店這樣的開(kāi)放環(huán)境；通過(guò)使用無(wú)線(xiàn)設(shè)備，他們可以隨意移動(dòng)辦公地點(diǎn)，與人交談，而不用被束縛在固定的工位上。
赫爾曼米勒公司負(fù)責(zé)客戶(hù)辦公空間咨詢(xún)服務(wù)的執(zhí)行主管特蕾西·布拉爾（Tracy Brower）說(shuō)：“辦公職場(chǎng)正在發(fā)生著不可思議的人口趨勢(shì)變化。”許多企業(yè)客戶(hù)希望赫爾曼米勒公司根據(jù)可靠的數(shù)據(jù)支持，來(lái)提供最佳解決方案，通過(guò)辦公布局的變化來(lái)提升員工產(chǎn)能和精神面貌。布拉爾說(shuō)，“客戶(hù)要求在決策時(shí)有更多量化數(shù)據(jù)來(lái)做參考。”
借助一些高科技工具，赫爾曼米勒公司正通過(guò)自己的研究機(jī)構(gòu)來(lái)更好地了解員工行為與辦公布局之間的內(nèi)在聯(lián)系。舉例而言，赫爾曼米勒公司在一些客戶(hù)的辦公室里臨時(shí)安裝電子感應(yīng)器，以便分析辦公空間的使用頻率。
研究表明，許多辦公隔斷的使用頻率僅為工作時(shí)間的三分之一多一點(diǎn)，而單獨(dú)的辦公室在80%的工作時(shí)間里都是閑置的。
根據(jù)這些發(fā)現(xiàn)，赫爾曼米勒公司推出“Avive”辦公家具，這是一組獨(dú)立支撐的薄型辦公桌，既可以作為個(gè)人辦公桌，也可以組合在一起，形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作空間。
2013年3月，赫爾曼米勒公司公布了其截至3月2日的第三財(cái)季利潤(rùn)：1650萬(wàn)美元。比去年同期增長(zhǎng)近11%，經(jīng)營(yíng)收入為4.235億美元（約26億人民幣），比去年同期增長(zhǎng)5.9%.在截至2012年6月底的一個(gè)財(cái)年中，公司經(jīng)營(yíng)收入為17.2億美元（約106億人民幣），比上個(gè)財(cái)年增長(zhǎng)4.5%.這是在比更前一財(cái)年猛增25%的基礎(chǔ)上繼續(xù)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。
美國(guó)硅谷的辦公樓一向以未來(lái)派風(fēng)格和品味獨(dú)特而著稱(chēng)。在這里，辦公布局的趨勢(shì)變化最為明顯。
美國(guó)KI公司（KruegerInternational Inc.）是一家位于威斯康辛州綠灣市（Green Bay）的辦公家具制造商，公司主管銷(xiāo)售工作的喬納森。韋伯（Jonathan Web）說(shuō)：“不是每個(gè)辦公職場(chǎng)看上去都像谷歌公司（Google），也不是每個(gè)公司大廳都能像谷歌那樣配有滑梯。”不過(guò)，一些高科技公司的辦公布局正在逐漸成為主流。
韋伯說(shuō)，“我們發(fā)現(xiàn)，硅谷客戶(hù)在辦公布局方面的最大趨勢(shì)就是希望員工的工作空間更具靈活性，也就是要求工位具有可適應(yīng)性。”
受到這一趨勢(shì)的影響，KI公司生產(chǎn)的可電動(dòng)升降用于站立或坐著辦公的辦公桌近三年來(lái)的銷(xiāo)量翻了一番多。韋伯說(shuō)，這種桌子給予員工更多工作方式的選擇權(quán)，而且不會(huì)被視作過(guò)于極端或成本過(guò)高。
美國(guó)食品生產(chǎn)商金寶湯公司（Campbell Soup Co.）采用了赫爾曼米勒公司的建議和家具，對(duì)其位于新澤西州卡姆登市（Camden）有55年歷史的總部大樓進(jìn)行了重新布局，提供了更多的公共空間，包括適合兩人到四人開(kāi)會(huì)的微型會(huì)議室。
金寶湯公司發(fā)言人貝斯·喬莉（Beth Jolly）表示，員工不再“被辦公隔斷所困”，因此“相互之間的協(xié)作大為提升”。
金寶湯公司的經(jīng)理和公司高管依然還有獨(dú)立的辦公室，但面積標(biāo)準(zhǔn)定為120平方英尺（約11平米）。一些高管的辦公面積減少了，騰出了更多的公共區(qū)域。此外，這種新布局還讓辦公位置的調(diào)整更為容易，因?yàn)榧?jí)別不再是空間分配的唯一準(zhǔn)繩。
公司的首席執(zhí)行官也照此執(zhí)行嗎？喬莉回答，“我們正在向這一目標(biāo)邁進(jìn)。”